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Nossa especialidade

Suporte Técnico Especializado

Um parceiro técnico contínuo para as demandas de dados do órgão, com resposta rápida e contato direto.

Visão geral

Nem toda demanda justifica um projeto: muitas vezes o órgão precisa de apoio técnico recorrente para responder solicitações, ajustar relatórios, tratar bases e orientar a equipe. Oferecemos suporte técnico especializado em dados, com atendimento remoto e contato direto com quem executa.

É o modelo que praticamos de forma ininterrupta desde 2022 com um instituto de previdência municipal, incluindo a conferência de folha de pagamento e o tratamento de dados previdenciários, com atestado de capacidade técnica.

Desafios que resolvemos

  • Demandas técnicas pontuais sem equipe interna especializada
  • Solicitações de conselhos e órgãos de controle com prazo curto
  • Relatórios e bases que precisam de ajustes frequentes
  • Descontos de folha (INSS, IRRF, consignados e convênios) sem conferência sistemática

O que entregamos

  • Atendimento remoto às demandas técnicas de dados e informação
  • Conferência de folha de pagamento e de descontos previdenciários
  • Ajustes e manutenção de relatórios, painéis e rotinas
  • Tratamento e consistência de bases sob demanda
  • Relatórios periódicos das demandas atendidas

Tecnologias e ferramentas

Ferramentas de mercado, dimensionadas para a realidade e o orçamento de cada órgão.

Ferramentas

  • Power BI
  • Excel
  • Power Query
  • SQL
  • Python

Atendimento

  • Atendimento remoto
  • Registro de demandas
  • Relatórios de atividades

Metodologia e boas práticas

  • Contato direto

    Quem atende é quem executa, sem intermediários.

  • Conferência por exceção

    Comparação automática entre o valor previsto e o descontado, com foco nas divergências.

  • Melhoria contínua

    Demandas recorrentes viram automações e documentação.

Como conduzimos o projeto

  1. Diagnóstico

    Entendemos o seu negócio, os dados disponíveis e o problema a resolver.

  2. Plano de ação

    Definimos escopo, prioridades e entregas com prazos claros.

  3. Implementação

    Construímos a solução com entregas curtas e validação constante.

  4. Acompanhamento

    Medimos os resultados e ajustamos o que for preciso.

Aplicações na gestão pública

  • Apoio técnico mensal a institutos de previdência (RPPS) e secretarias
  • Elaboração e validação de demonstrativos administrativos e previdenciários
  • Atendimento a requisições de conselhos e órgãos de controle
  • Manutenção evolutiva de painéis e rotinas de dados

Base normativa

  • Lei nº 9.717/1998 (regras gerais dos regimes próprios de previdência)
  • Portaria MTP nº 1.467/2022 (parâmetros para os RPPS)
  • Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

Contato

Vamos conversar?

Conte um pouco sobre o seu desafio com dados. Atendimento Exclusivo para Órgãos Públicos / Setor de Licitações.